Երևան, 25.Մայիս.2024,
00
:
00
ՄԵՆՅՈՒ
«Փոփոխություն հնարավոր է անել՝ բացառապես հեռացնելով այն փտած գլուխը, որն այսօր ուղղակի նեխման պրոցեսի մեջ է դրել մեր պետությունը». «Փաստ» Ի՞նչ է սպասվում մայիսի 26-ին. վերկուսակցականության ու «կշեռքի» նժարների գործոնը. «Փաստ» Տրանսպորտի փոխադրավարձը որոշ դեպքերում կարող է սահմանվել առանց մրցույթի. «Փաստ» Ի՞նչ են ցույց տալիս փաստաբանների հաղթանակները դատարաններում. «Փաստ» «Հասարակության բևեռացվածությունը միշտ խնդիր է եղել, բայց 2018-ից հետո այն հասել է խայտառակ ծավալների». «Փաստ» Արևմուտքն անցնում է բաց «խաղի՞». «Փաստ» Աստղագուշակներն անվանել են կենդանակերպի նշանները, որոնք ամենահաջողակն են կարիերայում Դիարբեքիրի հայկական Սբ․ Սարգիս եկեղեցին կվերականգնվի Իսրայելական զորքը շարժվում է դեպի Ռաֆահի կենտրոն, ևս երեք պատանդի դի է հայտնաբերվել Ստամբուլում հրաձգության հետևանքով` երեք մարդ է մահացել


Ameriabank: At the Vanguard of Armenia's Banking Sector

Հասարակություն

In an interview with Global Markets Magazine, Hovhannes Toroyan, Chief Financial Officer at Ameriabank CJSC, explains the Bank’s strategy and highlights some of the reasons for its success in the Armenia market.

The full interview can be found below:  

  • What have been some of the key strategic focus areas for your bank over the past year? 
  • Ameriabank has been the leading financial institution in Armenia for almost a decade. Even though the year 2022 started with another wave of uncertainty for the global economy, we were able to maintain and strengthen our positions further, reaffirming the reputation of a stable, modern, and competitive financial institution with significant growth potential. 

Over the last six months, the major focus was given to digital transformation, compliance and risk management which we see as key drivers for future growth. 

  • Reflecting on your bank’s financial performance over the past year, what have been some of the key highlights?
  • It is remarkable how much Ameriabank has accomplished in terms of financial performance and development of new products services and technology. In the past year we continuously invested in digitalization, improved our customer experience, internal efficiency, upgraded the services and streamlined our operations. The Bank’s cost to income ratio was maintained below 40%. We registered impressive profitability with strong capital and liquidity positions. Our annualized ROE comprised 28%, with net interest margin of 5.4% and solid non-interest income. In line with our strategy Retail and SME loans comprised more than 60% of total loans. Three year CAGR of retail portfolio was 30% and SMEs registered 17.2%. As always, the Bank applies robust risk management practice. NPL ratio continuously improved across all segments in 2022 standing at 2.9%. Cost of credit risk was around 0%, a consequence of conservative provisioning during the previous two years. At the same time, Ameriabank provided exceptional service quality with net promoter score over 75% and customer experience index at 9.5 (out of 10). 
  • What are some of the growth areas in your banking business where you have been focusing, and will continue to focus, investment?
  • Staying at the vanguard of the Armenian banking industry and its transformation, Ameriabank continues investments in IT technology and digitalization in line with its strategic priorities. A big focus will be also given to cross selling and up selling of services and propositions to growing number of our customers. At the same time a series of actions are designed for exploring new opportunities in certain sectors of economy, especially those that will also boost transactional banking and non-interest income. It is important to note that more than 90% of all transactions of the Bank are performed outside the Bank’s branches.  

       Finally, we will continue investments in human capital and increase productivity and motivation 

       through intensive trainings. 

 

  • ESG and sustainability is one of the most important strategic topics for the banking industry. What significant developments or initiatives has your bank led in the past year that demonstrate how important ESG and sustainability are to your institution? 

 

  • As the leading financial institution in Armenia, Ameriabank acknowledges its responsibility to play a key role in advancing Armenia’s transition towards sustainable future. We recognize that climate change and similar environmental risks are immense challenge posing substantial environmental, economic and social risks to long-term growth and prosperity. We also support the achievement of UN Sustainable Development Goals (SDG) and as part of this alignment contribute to financing renewable energy systems, energy efficiency, access to clean electricity, investment in clean transportation, technology development, and ultimately support to underdeveloped communities through various projects. Since 2010, Ameriabank has financed more than USD 250 million worth similar projects with the support of various international financial institutions.  

       Ameriabank is the first and leading Green bond issuer in Armenia. Since 2020, we have issued over 

       USD 60 million equivalent of green bonds. 

  • Banks are in fierce competition with one another to develop and launch innovative digital banking products and services. What are some of the new and significant digital banking products and services that your bank has launched in the past year, and what success have they achieved?

 

  • Within the fast-paced transformation of the consumer behaviour in the digital realm, we achieved promising results towards diversification and digitalization of our services. Commitment, agility, innovative mind-set and culture of shared success, driven by the desire to satisfy customers’ needs is the formula to success in digital transformation. 

In this context, the past two years were remarkable in terms of developing and launching a comprehensive digital ecosystem - first in its kind in the market – that is a one-stop shop for banking and non-banking services, covering the car market, housing market, e-commerce as well as unique ecosystem for SMEs with options of online onboarding, machine learning based loan underwriting. 

  • The global economic outlook is challenging. What are some of the main risks and economic challenges you see for your bank over the next 12 months?

 

  • While Armenia is having a very solid year in terms of economic growth, there are still a lot of uncertainties and structural changes, including transformation of certain industries and shifts in global supply chains that should yet have their reflection on the country’s economy. While it is more challenging to manage the leading financial institution of the country under all those uncertainties, those challenges also offer a plenty of opportunities within themselves. Under the expected increasing pattern of interest rates, deterioration of certain risk parameters, increasing need for climate action and growing dependence on digital gadgets of our customer base, Ameriabank will continue its focus on data driven digital transformation, proper risk management and further enhancement of ESG practice to achieve our mission of “improving the quality of life” of our stakeholders. 

About Ameriabank 

Ameriabank is one the largest financial institutions and a major contributor to the Armenian economy, with assets exceeding AMD 1 trillion. Being a dynamically developing universal bank, Ameriabank provides a large package of innovative banking services through its omni-channel distribution platform and with clear focus on digital products. Ameriabank has adopted a customer-focused approach to ensure service quality and modern banking experience in an evolving digital environment. 

Ameriabank is committed to doing business responsibly and advancing Armenia’s transition towards a sustainable future.

«Փոփոխություն հնարավոր է անել՝ բացառապես հեռացնելով այն փտած գլուխը, որն այսօր ուղղակի նեխման պրոցեսի մեջ է դրել մեր պետությունը». «Փաստ»Ի՞նչ է սպասվում մայիսի 26-ին. վերկուսակցականության ու «կշեռքի» նժարների գործոնը. «Փաստ»Տրանսպորտի փոխադրավարձը որոշ դեպքերում կարող է սահմանվել առանց մրցույթի. «Փաստ»Ի՞նչ են ցույց տալիս փաստաբանների հաղթանակները դատարաններում. «Փաստ»«Հասարակության բևեռացվածությունը միշտ խնդիր է եղել, բայց 2018-ից հետո այն հասել է խայտառակ ծավալների». «Փաստ»Արևմուտքն անցնում է բաց «խաղի՞». «Փաստ»Ձերն է Երևանը դեպի լավը փոխելու, զարգացնելու և հզորացնելու ուժը. Ավինյանի ուղերձը՝ շրջանավարտներին Գ.Վ. Պլեխանովի անվան համալսարանի Երեւանի մասնաճյուղում անցկացվել է ՏՏ ոլորտի սթարթափ նախագծերի ուսանողական մրցույթ Աստղագուշակներն անվանել են կենդանակերպի նշանները, որոնք ամենահաջողակն են կարիերայում Դիարբեքիրի հայկական Սբ․ Սարգիս եկեղեցին կվերականգնվի Իսրայելական զորքը շարժվում է դեպի Ռաֆահի կենտրոն, ևս երեք պատանդի դի է հայտնաբերվել Ստամբուլում հրաձգության հետևանքով` երեք մարդ է մահացել Fastex-ի աջակցությամբ Երևանում կայացել է «One Run – First Run» միջազգային խոշորագույն կիսամարաթոնը Զանգեզուրի պղնձամոլիբդենային կոմբինատի շնորհավորական ուղերձը շրջանավարտներինԿիրանցում իսկական մարդկային ողբերգություն է ծավալվում Փաշինյանը միտումնավոր այրում է կամուրջները Վարչախումբն անցել է բացահայտ սպառնալիքներ տալուն Չինաստանում ամենամեծ լողացող էլեկտրակայանն են կառուցումԾանրորդ Հովհաննես Հովհաննիսյանը դարձել է երիտասարդների ԱԱ-ի փոխչեմպիոն (լուսանկարներ) ԶՊՄԿ-ն 164 մլն դրամի աջակցություն է տրամադրել բռնի տեղահանված արցախցիներին Եկել է ճշմարտությունը ասելու և իրականությանը բաց աչքերով նայելու ժամանակը. Մհեր ԱվետիսյանԱվելի քան 4 բալ ուժգնությամբ երկրաշարժ Թուրքիայի հյուսիսում Նոր վարչապետի թեկնածուի անվան հրապարակումը միանգամից ստեղծելու է նոր իրավիճակ․ Վահե Հովհաննիսյան «Բադալյան եղբայրներ» ընկերությունների խմբի աջակցությամբ արցախցի Սարգսյանների ընտանիքը բնակարան է ձեռք բերել Կործանված ուղղաթիռի բեկորներում փամփnւշտի հետքեր չեն հայտնաբերվել․ Իրանի ԶՈՒ-ն նախնական զեկույց է հրապարակել Temp. Ֆասթ Բանկն անգրավ բիզնես վարկի նոր առաջարկ է ներկայացնում Հայաստանն ու Ադրբեջանն այսօրվանից Տավուշի հատվածում սահմանապահների են տեղակայում․ ԱԱԾ Լուի Բոնոն կայցելի Բաքու Ուկրաինայի հետախուզությունն անմիջական կապ ունի «Կրոկուսի» ահաբեկչության հետ. Բորտնիկով Ցավակցում եմ բարեկամ Իրանի ժողովրդին՝ մաղթելով ուժ հաղթահարելու այս ծանր փորձությունը. Նաիրի Սարգսյան Տավուշի գյուղերի զիջումը միայն սկիզբն է, գործընթացը կանգ չի առնի. Արմեն ՄանվելյանԿոպեկ առ կոպեկ փոշիացված ֆինանսները ետ են բերվելու. Հրայր Կամենդատյան Սահմանազատման գործընթացում գործող իշխանությունների քաղաքականությունը, հայ ժողովրդից ճշմարտությունը թաքցնելն է, խաբելը և ստելը․ Արշակ Կարապետյան Գագիկ Ծառուկյանն այցելել է ՀՀ-ում Իրանի դեսպանատուն և բացված սգո մատյանում իր ցավակցությունն է հայտնել իրանցի ժողովրդին (տեսանյութ) Շառլ Ազնավուրի 100-ամյակին նվիրված «Քեզ համար, Շառլ» ցուցադրության բացումըԱննախադեպ գնիջեցում Վենուս խանութ-սրահներում մինչև մայիսի 30-ը4090 հիմնադրամը՝ Մի դրամի ուժի շահառու․ IDBank-ն ու Իդրամն ամփոփում են ծրագիրը Հիմնադրվել է Հայաստանում առաջին մյուսլի արտադրող ընկերությունը «Երևանի ավտոբուս» ՓԲԸ-ին անհրաժեշտ են «Դ» կարգի վարորդական իրավունք ունեցող վարորդներՊերմի պոլիտեխնիկական համալսարանի գիտնականները խոսել են արևային մարտկոցների արդյունավետության մասին Ձեռք բերեք ՄՈՆԱ ԼԻԶԱ հյուրասենյակի հավաքածուն՝ մատչելի արժեքով Որպեսզի չգուշակենք, Փաշինյանն ինքը թող հայտարարեր, թե ՀԱՊԿ-ի ո՞ր երկրներն են պատրաստվել ԼՂ-ի պшտերազմին. Զախարովա Ձե՛ռք բերեք ՄՈՆԱԿՈ հյուրասենյակի կահույք զեղչված գնով 3 ոսկի, 3 արծաթ, 1 բրոնզ. հայ ըմբիշների արդյունքը միջազգային մրցաշարումՄոսկվայի մարզի հոսթելներից մեկում հրդեհի հետևանքով կա 7 զոհ Սահմանագծման համար պետք է միջազգային պայմանագիր ու երկկողմ համաձայնեցված քարտեզ լինի. Ավետիք Չալաբյան«Երևանի ավտոբուս» ՓԲԸ-ի տնօրենի ժամանակավոր պաշտոնակատարը երեկվա գործադուլից հետո չի ազատվել աշխատանքից. ԿոստանյանԻնչո՞ւ են սառույցի վրա քարեր սահեցնում. մարզաձև, որ մեծ ճանաչում ստացավ առաջին հերթին օլիմպիական խաղերի շնորհիվ. «Փաստ»Վարչախումբը խտրականություն չի դնում եկեղեցու դեմ պայքարում Եթե մենք չհաղթենք այս պայքարի մեջ, ապա կարող ենք մոռանալ թե՛ Արցախի մասին, թե՛ ապագա Հայաստանի. Վահե Դարբինյան